最終更新日: 2026年6月15日
本アプリは、サービス提供のために以下の情報を収集します。
Google ログイン時、Google が発行した ID トークン（JWT）を POST リクエストの JSON body として HTTPS 経由でサーバーに送信し、サーバー側で検証します。ID トークン自体はサーバーに保存しません。 Google アカウントのパスワードは取得・保存しません。
明示的な追加 OAuth scope の要求は行っていません（GetGoogleIdOption で追加 scope を指定しない）。
SMS による本人確認（OTP）を実施する場合、確認コードの送信のみに電話番号を使用します。 電話番号は Twilio（本人確認処理の委託先）を経由して確認コードを送信するために用います。 電話番号の平文は保存せず、HMAC-SHA256 ハッシュ値のみ保存します。
SMS OTP 本人確認は現在の MVP では保留中であり、Google 認証を優先しています。
チャットメッセージはサーバー（PostgreSQL）に保存されます。通信は TLS（HTTPS）で暗号化されています。
着信・チャット通知を配信するため、Firebase Cloud Messaging（FCM）が発行する FCM 登録トークンを取得・保存します。 また Firebase Installations が端末ごとに生成するインストール ID も Firebase SDK により自動取得されます。
アプリ内の VoiceLink 電話帳に登録された連絡先情報を収集します。 端末の OS 電話帳（スマートフォン本体の連絡先アプリ）へのアクセスは行いません。
アプリのデバッグモードが有効なとき、通話品質に関する診断情報を端末ローカルに記録します。 デバッグモード有効中のアクティブな通話では、一部のイベント（WebSocket エラー等）が 自動的にサーバーへ送信される場合があります。 ユーザーが「問題を報告」機能を使用した場合は、端末に記録された通話状態の診断サマリ、 ユーザー入力の自由記述（問題内容）、端末・アプリバージョン情報がサーバーへ送信されます。
収集した情報は以下の目的にのみ使用します。
当社は、ユーザーの個人データを第三者に販売・提供しません。 ただし、サービス提供のために以下の処理委託先を利用します。 これらは当社の指示に基づきデータを処理するものであり、Google Play データ セーフティ における「第三者共有」（独立した目的での共有）には該当しません。
VoiceLink は通知配信のため、Firebase Cloud Messaging および Firebase Installations を処理委託先として利用します。これらのサービスは VoiceLink の指示に基づき 通知配信等を処理します。
| 処理委託先・外部サービス | 送信するデータ | 目的・区分 |
|---|---|---|
| Firebase Cloud Messaging（FCM） | FCM 登録トークン（収集する） | 着信・チャット通知の配信（処理委託）。 Google Play 上の第三者共有: しない |
| Firebase Installations | Firebase インストール ID（Firebase SDK が自動取得、VoiceLink DB には保存しない） | Firebase サービスの正常動作（処理委託）。 Google Play 上の第三者共有: しない |
| Google OAuth 2.0 | Google ID トークン（POST body で HTTPS 送信、検証のみ。保存しない） | Google 認証による本人確認（認証処理委託） |
| Twilio | 電話番号（SMS 本人確認実施時のみ） | SMS 確認コードの送信（本人確認処理委託）。 Google Play 上の第三者共有: しない |
| Google Play（Android Vitals） | クラッシュ情報（Google Play 標準の自動収集。当社が直接送信するものではない） | アプリの品質モニタリング（Google Play の仕組みによるもの） |
| WebARENA（VPS） | サーバー上のデータ全般 | バックエンドサービスのホスティング（日本国内・処理委託） |
なお、法令に基づく場合、または権限ある公的機関からの要請がある場合に限り、 情報を開示することがあります。
| データ | 保存期間 |
|---|---|
| アカウント情報（メール・表示名・VoiceLink ID） | アカウントが有効な期間中。削除依頼時に削除または匿名化します。 |
| チャットメッセージ | アカウントが有効な期間中（送信者削除後は送信者情報を匿名化して保持） |
| 通話履歴 | アカウントが有効な期間中 |
| FCM トークン | アカウントが有効な期間中（トークン更新時に上書き） |
| Google 識別情報（ハッシュ値） | 本人確認実施後からアカウント削除まで |
| セッション情報 | ログアウト時または有効期限切れで無効化 |
| サーバーアクセスログ（IP アドレス等） | 最大 90 日（logrotate による自動ローテーション） |
| 定期バックアップ | 最大 7 日（週次バックアップ・自動削除設定による） |
削除依頼を受けた場合、速やかに削除対応を行います。バックアップからの完全消去は次回バックアップサイクル後となります。
ユーザーは以下の権利を有します。
これらの権利を行使するには、下記のお問い合わせ先またはアカウント削除ページからご連絡ください。
VoiceLink アカウントおよび関連データの削除を申請するには、 アカウント削除申請ページ をご参照ください。アプリをアンインストール済みの方も同ページからお申し込みいただけます。
削除申請受付後、登録メールアドレス宛に確認コードを送付し、本人確認を行います。 本人確認完了後、原則 5 営業日以内に処理します。 VoiceLink アカウントの削除は、ログインに使用した Google アカウント自体には影響しません。
本アプリは業務用途を想定しており、13 歳未満のユーザーを対象としていません。 該当年齢に満たない方がアカウントを作成していることが判明した場合、 アカウントを削除する場合があります。
本ポリシーを変更する場合、このページに掲載してお知らせします。 重要な変更がある場合には、アプリ内でも案内します。
本ポリシーに関するご質問、個人データの開示・訂正・削除依頼は以下にご連絡ください。